Die Marken-Website war nie wertvoller als jetzt.

Lieber Kevin Zielonka, Moritz Beul, lieber Jürgen,

es war mir eine große Freude, ein so offenes und frisches erstes Kennenlernen mit Ihnen zu haben. Ich empfand das Gespräch als äußerst angenehm und konstruktiv — und es hat mich in meiner Haltung nochmals bestärkt, alles zu geben, um Sie von mir zu überzeugen.

Am Ende des Gesprächs kam nochmals der Wunsch von Herrn Zielonka, auch mal über die Wettbewerber zu schauen. Dem komme ich hiermit nach. Ich habe Ihnen eine erste Analyse zusammengestellt, die die Daten widerspiegelt, auf die ich von außen über das Internet Zugriff habe. Sie ist deshalb auch sehr digital fokussiert. Die Verzahnung in alle anderen Marketing- und Vertriebsdisziplinen kann erst betrachtet werden, wenn ich interne Prozesse und Strukturen kenne. Insofern ist das hier nur eine erste Momentaufnahme.

Ich wünsche Ihnen viel Spaß damit — und gebe Ihnen noch einige Gedanken zur allgemeinen Situation mit. Das zielt insbesondere auch auf die Frage von Herrn Zielonka nach Leadscoring und Performance-Marketing ab.

Ich war ehrlich gesagt überrascht, auch wenn ich mich seit drei Jahren intensiv mit generativer KI beschäftige. Und damit, was sie für digitale Kundenerlebnisse bedeutet.

Diese Frage begegnet mir in Gesprächen mit Marketing- und Digitalverantwortlichen ständig. Die Verunsicherung ist real. Zwischen Hype-Keynotes und internem Erwartungsdruck fehlt vielen CMOs und „Heads of Digital" die Orientierung. Die eigene Website ist der Punkt, an dem sich das greifbar zeigt: Relaunch ja oder nein? Wohin? Nach welchen Regeln?

Die eigene Website ist der beste Ort für die Kontrolle über Marke, Content, Daten und Kundenbeziehung. Und der beste Ort, um KI-Antworten wirksam zu beeinflussen.

Aber es wird auch klar: Was auf der eigenen Domain passiert, muss sich verändern. Die bisherigen Mechaniken und Methoden des digitalen Marketings werden durch KI aus den Angeln gehoben.